С 10 мая 2026 года аэропорт Сабиха Гёкчен в Стамбуле внедрит модель «тихого аэропорта».

Эта инициатива направлена на улучшение комфорта пассажиров и модернизацию системы информирования. В рамках проекта планируется значительно сократить количество голосовых объявлений, оставив только экстренные сообщения, предупреждения о безопасности и обязательные операционные объявления.

Вместо постоянных аудиообъявлений информация будет передаваться через цифровые каналы. Это экраны с расписанием рейсов (FIDS), мобильные приложения авиакомпаний, SMS и email-уведомления, а также официальное мобильное приложение аэропорта ISG. Ключевым элементом станет ИИ-ассистент SAVVy, который будет доступен на сайте аэропорта, в мобильном приложении и через интеграцию с WhatsApp. Он сможет круглосуточно предоставлять информацию о рейсах, помогать с навигацией по терминалу и поддерживать пассажиров.

Администрация аэропорта утверждает, что новая модель поможет снизить уровень шума и улучшить общее впечатление от путешествия. Уменьшение количества повторяющихся объявлений и развитие цифровых сервисов сделают пребывание в аэропорту более удобным и организованным.

Переход на «тихий аэропорт» соответствует мировым тенденциям. Многие аэропорты мира уже используют цифровые способы коммуникации, чтобы снизить акустическую нагрузку и повысить эффективность информирования.

В связи с сокращением голосовых объявлений пассажирам рекомендуется внимательно следить за цифровыми информационными экранами, временем посадки и изменениями выходов. Теперь основное внимание следует уделять цифровым уведомлениям, а не голосовым объявлениям.